Mentions légales

1. Identification du site

Le présent site est exploité sous le nom commercial :

ardelqor

Adresse de contact :
ardelqor
121-0816, Tōkyō, Japon

E-mail : orderhelp@ardelqor.com

Téléphone : 80-1236-2947

Les présentes mentions légales ont pour objet de fournir aux utilisateurs et aux consommateurs les informations essentielles relatives à l’exploitation du site et aux moyens permettant de contacter ardelqor.

1. Activité du site

ardelqor exploite un site de commerce électronique proposant notamment des meubles, équipements et produits destinés à l’aménagement intérieur ou extérieur.

Les principales catégories de produits proposées peuvent notamment comprendre :

Fauteuils, fauteuils à bascule, fauteuils Adirondack, fauteuils pivotants, fauteuils suspendus, lits avec rangement, pergolas, serres, tables à manger et tables de chevet.

La disponibilité, les caractéristiques, les dimensions, les matériaux, les précautions d’utilisation et le prix applicables sont indiqués sur la page du produit concerné.

1. Informations relatives aux produits

ardelqor s’efforce de présenter des informations exactes, compréhensibles et à jour concernant les produits proposés à la vente.

Les photographies et représentations visuelles ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences d’apparence, notamment liées à l’affichage de l’écran, à l’éclairage, aux matériaux ou aux variations normales de fabrication, peuvent toutefois exister lorsque la nature du produit le permet.

Les informations essentielles communiquées sur la page du produit, ainsi que les informations figurant sur l’étiquetage, l’emballage ou les instructions accompagnant le produit, doivent être prises en compte avant son utilisation ou son installation.

1. Prix et commandes

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste de prix dans les limites autorisées par la législation applicable.

Avant la validation définitive de la commande, le consommateur doit pouvoir prendre connaissance du montant total à payer, y compris les frais de livraison applicables lorsqu’ils sont dus.

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :

Visa
Mastercard
American Express
JCB

1. Livraison

Les conditions de livraison applicables sont présentées clairement au consommateur au cours du processus de commande.

La livraison standard est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 194,25 €.

Pour une commande inférieure à 194,25 €, les frais de livraison standard sont de 9,05 €.

Le délai de transport applicable est généralement de 7 à 15 jours ouvrables.

Ces informations doivent rester cohérentes avec celles affichées sur les pages produits, le panier et le processus de paiement.

1. Droits des consommateurs

Les consommateurs bénéficient des droits impératifs prévus par la législation qui leur est applicable.

Lorsque les règles de l’Union européenne relatives au droit de rétractation sont applicables à une commande, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer ce droit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les présentes mentions légales ne limitent ni ne remplacent les droits légaux dont bénéficie le consommateur, notamment en matière de conformité des biens, de produits défectueux, de remboursement ou de rétractation lorsqu’ils sont applicables.

1. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments présents sur le site, notamment les textes, éléments graphiques, logos, présentations, mises en page et autres contenus protégés, sont soumis aux droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, adaptation, distribution ou exploitation non autorisée d’un contenu protégé peut être interdite dans les conditions prévues par la législation applicable.

Cette disposition ne limite pas les utilisations expressément autorisées par la loi.

1. Utilisation du site

L’utilisateur doit utiliser le site de manière licite et ne pas tenter de perturber son fonctionnement, de compromettre sa sécurité ou d’utiliser ses fonctionnalités à des fins frauduleuses ou illicites.

ardelqor met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Toutefois, aucune disposition des présentes mentions légales ne constitue une garantie de disponibilité permanente ou ininterrompue du site.

1. Protection des données personnelles

Les données personnelles nécessaires notamment au traitement des commandes, à la livraison, au service client, à la sécurité du site et au respect des obligations légales sont traitées conformément aux règles de protection des données applicables.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, les personnes concernées peuvent bénéficier des droits prévus par celui-ci, selon leur situation et la base juridique du traitement.

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, le consommateur peut contacter ardelqor à l’adresse suivante :

orderhelp@ardelqor.com

1. Responsabilité

ardelqor est responsable de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Aucune disposition du site ou des présentes mentions légales ne doit être interprétée comme excluant ou limitant une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni comme privant un consommateur d’un droit impératif prévu par la législation applicable.

Le consommateur doit respecter les instructions de sécurité, d’utilisation, d’entretien et, lorsqu’elles sont applicables, d’installation fournies avec le produit ou indiquées sur sa page de présentation.

1. Droit applicable et protection des consommateurs

Les relations avec les consommateurs sont soumises aux règles impératives de protection des consommateurs qui leur sont applicables.

Lorsque des produits sont commercialisés auprès de consommateurs situés dans l’Union européenne, aucune stipulation contractuelle ne saurait avoir pour effet de priver ces consommateurs de la protection que leur accordent les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.

1. Contact et assistance

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un paiement, un retour, un remboursement, l’exercice d’un droit de rétractation ou toute autre demande liée au site, vous pouvez contacter :

ardelqor

Adresse : ardelqor, 121-0816, Tōkyō, Japon

E-mail : orderhelp@ardelqor.com

Téléphone : 80-1236-2947

Horaires d’assistance :

Du lundi au vendredi : 09:00–18:00
Samedi : 10:00–16:00
Dimanche : fermé

Les demandes adressées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.