Politique environnementale

  1. Champ d’application

La présente Politique environnementale décrit les principes suivis par ardelqor afin de favoriser une utilisation responsable des produits et une gestion appropriée des emballages, des produits en fin de vie et des déchets associés à son activité.

Elle concerne notamment les fauteuils, fauteuils à bascule, fauteuils Adirondack, fauteuils pivotants, fauteuils suspendus, lits avec rangement, pergolas, serres, tables à manger et tables de chevet proposés par ardelqor.

Cette politique ne constitue pas une certification environnementale et ne contient aucune affirmation relative à une caractéristique environnementale particulière qui n’a pas été vérifiée.

  1. Principes généraux

ardelqor reconnaît l’importance de limiter, dans la mesure raisonnablement possible, les impacts environnementaux liés à la consommation de produits et à la production de déchets.

Dans ce cadre, ardelqor encourage notamment :

– une utilisation des produits conforme à leur destination ;
– un entretien approprié permettant d’éviter une détérioration prématurée ;
– la réparation lorsqu’elle est appropriée et réalisable ;
– le réemploi ou le don d’un produit encore utilisable ;
– le tri des emballages et matériaux conformément aux consignes locales ;
– l’utilisation des filières de collecte et de traitement appropriées en fin de vie.

  1. Durée d’utilisation des produits

Une utilisation appropriée et un entretien adapté peuvent contribuer à préserver l’état d’un meuble ou d’une structure pendant sa période normale d’utilisation.

Le consommateur est invité à respecter les instructions de montage, d’utilisation, de nettoyage, d’entretien et de stockage effectivement fournies avec le produit.

Lorsqu’une pièce se desserre, qu’un mécanisme fonctionne anormalement ou qu’une détérioration apparaît, il est préférable d’examiner la situation avant qu’elle ne provoque des dommages supplémentaires.

La présente politique ne fixe aucune durée de vie générale ou garantie de longévité identique pour tous les produits.

  1. Entretien responsable

Les méthodes d’entretien doivent être adaptées aux matériaux et aux caractéristiques du produit concerné.

Lorsque des instructions particulières sont fournies, elles doivent être respectées.

Il convient notamment d’éviter l’utilisation inutile de produits chimiques agressifs, de méthodes abrasives ou de traitements incompatibles avec les matériaux du produit.

Un entretien approprié peut contribuer à éviter le remplacement prématuré d’un produit encore utilisable.

  1. Réparation

Lorsqu’un produit présente un problème pouvant être corrigé de manière appropriée, une réparation peut, selon les circonstances, permettre de prolonger son utilisation.

Toute réparation doit toutefois être compatible avec la sécurité du produit et ne doit pas compromettre sa stabilité ou son fonctionnement.

Lorsqu’un problème relève de la garantie légale de conformité, les droits du consommateur concernant la réparation, le remplacement ou les autres recours prévus par la loi demeurent pleinement applicables.

Le consommateur ne doit pas entreprendre une intervention susceptible de créer un risque lorsqu’il ne dispose pas des compétences nécessaires.

  1. Pièces et composants

Lorsqu’un composant est endommagé, il peut être utile de déterminer si le problème peut être résolu sans remplacer l’intégralité du produit.

La possibilité de fournir, réparer ou remplacer une pièce dépend du produit concerné, de la nature du problème et des solutions effectivement disponibles.

La présente politique ne garantit pas la disponibilité d’une pièce détachée particulière lorsqu’une telle disponibilité n’a pas été confirmée.

Pour toute question concernant une pièce ou un produit endommagé, le consommateur peut contacter ardelqor.

  1. Réemploi des produits

Lorsqu’un produit n’est plus nécessaire mais reste en bon état et peut encore être utilisé en toute sécurité, le consommateur peut envisager, lorsque cela est approprié :

– sa réutilisation ;
– son don ;
– sa transmission à une autre personne ;
– son orientation vers une structure locale de réemploi.

Avant tout réemploi, il convient de vérifier que le produit ne présente pas de défaut ou de détérioration susceptible d’affecter sa sécurité.

  1. Emballages

Les produits peuvent être accompagnés de matériaux d’emballage nécessaires à leur protection pendant le stockage et le transport.

Après réception et lorsque l’emballage n’est plus nécessaire, le consommateur est invité à trier les différents matériaux conformément aux règles et consignes de collecte applicables dans sa commune ou son territoire.

Les possibilités de recyclage peuvent varier selon le matériau et les infrastructures locales.

La présence d’un emballage ne signifie pas automatiquement que tous ses composants sont recyclables dans toutes les installations.

  1. Tri des emballages

Lorsque les matériaux peuvent être séparés sans difficulté, il peut être approprié de les trier avant leur élimination.

Selon l’emballage réellement reçu, celui-ci peut comporter différents matériaux.

Le consommateur doit suivre en priorité les marquages de tri éventuellement présents sur l’emballage ainsi que les consignes officielles applicables localement.

ardelqor ne présente pas un matériau comme recyclable lorsque cette caractéristique n’a pas été vérifiée pour l’emballage concerné.

  1. Produits en fin de vie

Lorsqu’un meuble ou une structure ne peut plus être utilisé ou réemployé en toute sécurité, il doit être orienté vers une solution de collecte, de réemploi, de recyclage ou de traitement adaptée lorsque celle-ci est disponible.

Les modalités peuvent dépendre :

– de la nature du produit ;
– des matériaux qui le composent ;
– de ses dimensions ;
– des dispositifs de collecte disponibles localement ;
– des obligations réglementaires applicables.

Il est recommandé de consulter les consignes locales avant de jeter un meuble ou une structure avec les déchets ordinaires.

  1. Mobilier usagé

Les meubles usagés peuvent relever de dispositifs particuliers de collecte, de reprise, de réemploi ou de traitement lorsque la réglementation applicable le prévoit.

Le consommateur est invité à utiliser les dispositifs légalement applicables et effectivement disponibles pour le produit concerné.

Les modalités de reprise peuvent dépendre du type de produit, du canal de vente et des obligations réglementaires applicables au moment de l’achat ou de la mise au rebut.

La présente politique ne promet pas un service particulier de collecte ou de reprise lorsqu’un tel service n’a pas été confirmé.

  1. Produits composés de plusieurs matériaux

Certains meubles ou structures peuvent être composés de plusieurs matériaux.

Lorsque leur séparation peut être réalisée facilement et sans compromettre la sécurité, les différentes parties peuvent être orientées vers les filières appropriées conformément aux règles locales.

Il n’est pas recommandé de démonter un produit lorsque cette opération présente un risque ou nécessite des compétences ou des équipements particuliers.

  1. Pergolas et serres en fin d’utilisation

Les pergolas et serres peuvent comporter plusieurs éléments structurels et différents types de matériaux.

Lors de leur démontage ou de leur élimination, il convient de respecter les instructions de sécurité applicables et les règles locales relatives à la collecte des matériaux concernés.

Les structures de grande taille doivent être démontées de manière appropriée afin d’éviter les risques liés à leur instabilité, à leur chute ou à la manipulation de composants volumineux.

Lorsque le démontage nécessite des compétences particulières, il est recommandé de faire appel à une personne disposant des compétences appropriées.

  1. Prévention des déchets

Lorsque cela est raisonnablement possible et compatible avec la sécurité, le réemploi, l’entretien ou la réparation peuvent être envisagés avant l’élimination définitive d’un produit.

Un produit présentant un défaut affectant sa sécurité ne doit toutefois pas être réutilisé, donné ou revendu sans que le problème ait été correctement résolu.

La prévention des déchets ne doit jamais conduire à prolonger l’utilisation d’un produit dans des conditions dangereuses.

  1. Retours de produits

Un produit retourné dans le cadre d’un droit légal ou d’une politique commerciale doit être traité conformément aux règles applicables à la situation concernée.

La présente Politique environnementale ne limite pas le droit légal de rétractation, les conditions de retour favorables accordées au consommateur ou les garanties légales.

Un consommateur ne doit pas conserver un produit défectueux, non conforme ou présentant un risque uniquement dans le but d’éviter un retour.

  1. Produits défectueux

Lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme, le consommateur conserve les recours prévus par la législation applicable.

Selon les conditions légales, ces recours peuvent notamment comprendre la réparation ou le remplacement et, lorsque la loi le prévoit, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La recherche d’une solution limitant les déchets ne peut pas être utilisée pour imposer au consommateur une réparation lorsqu’il bénéficie légalement d’un autre recours.

  1. Produit présentant un risque de sécurité

Lorsqu’un produit présente un risque potentiel pour la sécurité, la protection des personnes doit être prioritaire.

Le consommateur est invité à cesser toute utilisation susceptible d’aggraver le risque et à contacter ardelqor.

Un produit faisant l’objet d’une mesure corrective, d’un retrait ou d’un rappel doit être traité conformément aux instructions de sécurité communiquées.

Les objectifs environnementaux ne doivent jamais prévaloir sur les obligations relatives à la sécurité des produits.

  1. Allégations environnementales

ardelqor veille à ne pas présenter un produit comme possédant une caractéristique environnementale particulière sans disposer d’éléments appropriés permettant d’étayer cette affirmation.

En particulier, la présente politique ne signifie pas que l’ensemble des produits ardelqor sont :

– écologiques ;
– neutres en carbone ;
– fabriqués exclusivement à partir de matériaux recyclés ;
– entièrement recyclables ;
– biodégradables ;
– issus de forêts certifiées ;
– produits selon une certification environnementale particulière.

De telles caractéristiques ne doivent être indiquées pour un produit que lorsqu’elles sont effectivement applicables et peuvent être justifiées.

  1. Certifications environnementales

Aucune certification environnementale générale n’est revendiquée par la présente politique.

Une certification, un label ou une caractéristique environnementale spécifique ne doit être associé à un produit que lorsque cette information a été vérifiée pour le produit concerné et peut être présentée conformément aux conditions d’utilisation du label ou de la certification.

La présente politique ne crée ni certification ni homologation.

  1. Informations environnementales relatives aux produits

Lorsque la législation applicable exige la communication d’informations environnementales particulières pour un produit ou une catégorie de produits, ardelqor fournit les informations requises selon les modalités applicables.

Les informations spécifiques doivent correspondre au produit réellement commercialisé.

Aucune composition, origine de matériau, proportion de matière recyclée, empreinte carbone ou autre donnée environnementale chiffrée n’est inventée lorsqu’elle n’a pas été vérifiée.

  1. Consommation responsable

Le consommateur peut contribuer à limiter les déchets en choisissant un produit adapté à ses besoins, à l’espace disponible et à l’utilisation envisagée.

Avant l’achat d’un meuble ou d’une structure de grande taille, il est notamment recommandé de vérifier les dimensions, les caractéristiques du produit et son adéquation avec l’emplacement prévu.

Une sélection adaptée peut réduire les retours liés à une erreur de dimensions ou à une incompatibilité avec l’usage envisagé.

Ces recommandations ne limitent pas le droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

  1. Stockage des produits

Lorsqu’un produit n’est pas utilisé pendant une période prolongée, il doit être stocké conformément aux recommandations applicables à ses matériaux et à sa conception.

Un stockage inadapté peut accélérer certaines formes de détérioration.

Pour les produits destinés à l’extérieur, les instructions particulières relatives au stockage et aux conditions météorologiques doivent être respectées lorsqu’elles sont fournies.

  1. Respect des réglementations applicables

ardelqor entend respecter les obligations environnementales applicables à son activité et aux produits concernés lorsque ces obligations lui sont légalement applicables.

Les exigences peuvent varier selon la nature du produit, ses matériaux, son emballage et le marché sur lequel il est commercialisé.

La présente politique ne prétend pas qu’un produit relève d’une réglementation ou d’une certification particulière lorsque cela n’a pas été établi.

  1. Amélioration des pratiques

ardelqor peut faire évoluer ses pratiques en fonction notamment :

– des exigences réglementaires ;
– des caractéristiques des produits proposés ;
– des solutions logistiques disponibles ;
– des possibilités de réduction des déchets ;
– des méthodes de traitement et de valorisation disponibles.

Toute communication relative à une amélioration environnementale doit rester précise et proportionnée aux mesures effectivement mises en œuvre.

  1. Mise à jour de la présente politique

La présente Politique environnementale peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité de ardelqor, des produits proposés ou des obligations réglementaires applicables.

Une modification de cette politique ne peut pas réduire rétroactivement un droit impératif accordé au consommateur.

Les informations environnementales spécifiques figurant sur les produits, emballages ou documents associés doivent correspondre aux caractéristiques réelles des produits concernés.

  1. Droits du consommateur

La présente Politique environnementale ne remplace ni ne limite :

– le droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable ;
– les garanties légales ;
– les droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes ;
– les règles relatives à la sécurité des produits ;
– les autres protections impératives prévues par le droit français ou européen applicable.

Aucune considération environnementale ne peut être utilisée pour obliger un consommateur à renoncer à un droit légal.

  1. Contact

Pour toute question concernant l’entretien, la réparation, un produit endommagé ou les informations environnementales relatives à un produit, vous pouvez contacter :

Nom commercial : ardelqor

Adresse : ardelqor, 121-0816, Tōkyō, arrondissement d’Adachi, Umejima 3-5-8, Tiny Flat 301, Japon

Téléphone : 80-1236-2947

E-mail : orderhelp@ardelqor.com

Horaires d’assistance :

Du lundi au vendredi : 09:00–18:00
Samedi : 10:00–16:00
Dimanche : fermé

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.